常見問題

A: 可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂購編號、訂購大名即可,並說明要取消訂單,我們就會幫你處理。

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、破壞,否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

1.商品已拆封,或因人為因素而產生包裝損毀,如:破裂、磨損、擦傷。

2.退貨商品包裝破損、或發票、貨品不齊者。

3.惡意或大量退貨。

4.因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再 次退貨、退費 。

聯絡客服人員→確認可換貨→準備完整商品→提供收件時間及聯絡資訊、地址 →將由我端委託之物流進行回收,經客服人員確定有收到您寄回的商品後將以線上退刷或是匯款的方式退費給您。 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原 訂單之物流費,
免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。